APMG – Zagotavljanje certifikacije in akreditacije za organizacije in posameznike

Ko podjetje išče certifikate ali pridobi akreditacijo, je nujno najti izobraževalno ustanovo, ki bo sposobna ustvarjati učni načrt, tečaje in izpite, ki ustrezajo industrijskim standardom. Z Andyjem Taylorjem, glavnim ocenjevalcem kibernetske varnosti, smo se pogovarjali z APMG-International – nagrajenim izpitnim inštitutom s sedežem v Združenem kraljestvu o tem, kako njihovi procesi pomagajo strankam po vsem svetu pri njihovih potrebah po akreditaciji in certificiranju..

APMG naredi več kot govori. Podjetje samo je akreditirano. APMG potrjuje Združeno kraljestvo za akreditacijo (UKAS), neodvisni nacionalni organ za kakovostne storitve.

Kaj počne vaše podjetje?

APMG je predvsem certifikacijski organ. K nam pride organizacija, ki je opremljena z zbirko znanja, priročnikom ali kakšnim drugim okvirom informacij, ker želijo biti določeni, da ljudje o teh informacijah vedo. Nato zberemo strokovnjake na zadevnem področju, ki razpravljajo o tem, kako bi lahko bil učni načrt in izpit na temo (-ih). Po tem oblikujemo učni načrt izobraževanja, tako da obstaja pot, da se ljudje naučijo informacij, potrebnih za uspeh na izpitih.

Katere vrste podjetij se obrnejo na APMG za potrebe certificiranja?

Sodelovali smo z najrazličnejšimi posebnimi podjetji, kot so letalski inženiring, upravljanje tveganj in sprememb, kibernetska varnost, javna in zasebna partnerstva prek Svetovne banke, Agile, različnih vladnih agencij in organizacij ter poveljstva vladnih komunikacij v Angliji, da poimenujemo ime nekaj.

Kdo odloča, kaj je potrebno, da se oseba certificira v zadevni temi?

Ljudje z obsegom znanja se odločijo, kaj je potrebno, da se ljudje certificirajo, nato pa izdelamo učne načrte, tečaje in izpite na podlagi tega, kar potrebuje naša stranka, skupaj s predlogi naših strokovnjakov..

Kaj pomeni, ko oseba pridobi certifikat prek vaše organizacije?

Obstaja določena raven notranje vrednosti, če smo certificirani pri nas, še bolj pa pri opravljanju predmeta in certifikata. To je dobra praksa. APMG sam certificira UKAS.

Kako dolgo običajno traja tečaj pred opravljenim izpitom?

Odvisno je od zapletenosti teme, ki je zajeta v izpitu. Lahko bi trajalo nekaj ur, običajno pa bi trajalo nekaj dni ali več.

Koliko stane izdelava učnega načrta, učne naloge in opravljanje izpita?

Toliko je spremenljivk, da na to preprosto ne morem odgovoriti. Vse je odvisno od zapletenosti gradiva, ki ga stranka želi, da se zaposleni ali prodajalci naučijo in si prislužijo certifikate. Naši vodje mednarodnega poslovnega razvoja ali akreditacijski tim bi lahko odgovoril na to posamično.

Kako se opravljajo izpiti?

Izpit za certificiranje se opravi na koncu tečaja usposabljanja. Lahko so iz oči v oči, prek spleta ali celo zmešane, kar pomeni deloma na spletu in deloma iz oči v oči.

Kaj APMG naredi, da se razlikuje od svojih konkurentov?

Postopke, ki jih uporabljamo, je certificiral UKAS in vse svoje delo opravljamo v skladu z njihovimi zahtevami. Redno izvajamo notranje revizije, da zagotovimo, da se vsi procesi in postopki ustrezno upoštevajo in nenehno izboljšujemo sisteme, ki jih uporabljamo.

Če organizacija vstopi v postopek certificiranja APMG, so lahko prepričani, da njihove potrebe neodvisno preverjajo njihove potrebe, interno, osebje APMG in zunaj, s strani naših strokovnjakov za zadeve (MSP). Izkušnja strank je za APMG ključnega pomena in vedno bomo poskrbeli, da bomo olajšali življenje akreditiranim organizacijam, s katerimi sodelujemo, kot tudi tistim, ki zaprosijo za certifikate, ki jih vodimo.

Zagotavljamo tudi doslednost. Vzdrževanje naše neprimerljive kakovosti storitev je ključni del postopka certificiranja. Zagotavljamo, da z izvajanjem rutinskih revizij in drugih metod, zasnovanih za vzpostavitev sheme, na kateri delujemo, ves čas ohranjamo ustrezno kakovost v vseh pogledih.

APMG poleg storitev preverjanja in certificiranja ponuja tudi storitve akreditacije. Kdo je povprečna stranka, ki želi biti akreditirana?

Jasno nam mora biti, kaj mislite z akreditacijskimi storitvami, ker v Veliki Britaniji lahko samo UKAS trdi, da je enotna nacionalna služba za akreditacijo. Obstaja ameriška protivrednost, znana kot ANSI (American National Standards Institute). Vendar pa je v nekaterih shemah, kot je Cyber ​​Essentials (sistem potrjevanja kibernetske varnosti, ki ga je vlada Združenega kraljestva vzpostavila, da spodbudi manjša podjetja k temeljnim korakom kibernetske varnosti, da se zaščitijo pred kibernetskim kriminalom), APMG je akreditacijski organ s številnimi podjetij, ki v shemi ponujajo storitve certificiranja, potem ko jih je APMG preveril. Podjetja, s katerimi poslujemo v tem kontekstu, so na splošno manjša podjetja, ki želijo “značko” visokokakovostne certifikacijske storitve, kot je APMG, in svobodo upravljanja storitev na stroškovno učinkovit način. APMG poskuša zagotoviti vso potrebno podporo, da tem podjetjem omogoči učinkovito in dobičkonosno poslovanje.

Vendar sodelujemo tudi s Svetovno banko in drugimi, da nudimo njihove storitve usposabljanja in certificiranja, s katerimi pomagamo državam razviti pravo dokumentacijo za ponudbe za javno-zasebno partnerstvo za financiranje Svetovne banke – pooblaščenega izvajalca javno-zasebnega partnerstva (CP3P). Z bankami smo sodelovali pri določanju, kako naj bi izgledalo usposabljanje, kako bi se usposabljali (iz oči v oči, prek spleta, mešanice itd.), Kako “dobro” izgleda v smislu izida usposabljanja, določite izpite, ki jih bodo opravljali tisti, ki zaključujejo usposabljanje, zagotovite shemo potrjevanja uspešnih delegatov ipd. Glej https://apmg-international.com/product/ppp-certification-program kot primer sheme.

Kakšna je razlika med akreditacijo in certificiranjem?

Če ste certificirani, pomeni, da je oseba gojila spretnosti in znanja, potrebna, da jih delodajalci priznajo kot visoko kompetentnega strokovnjaka.

Akreditirano podjetje je bilo prepoznano po zavezanosti za zagotavljanje izjemnih storitev. APMG akreditira organizacije za usposabljanje in svetovanje, ki jih priznavajo kot cenjene akreditirane organizacije za usposabljanje in akreditirane svetovalne organizacije.

Kako se APMG vključi v postopek akreditacije?

Na splošno APMG zagotavlja procese in ocenjevalce, hkrati pa postavlja standarde in drugo infrastrukturo, da se organizacijam omogoči, da se zaposlijo sami, APMG pa prepusti certificiranje in akreditacijo njihovega poslovanja. Stranke organizacije APMG se ne želijo močno vključevati v certificiranje podjetij za usposabljanje, trenerjev, učnih gradiv in izpitov, vendar želijo, da se njihov glavni posel razvija in raste učinkovito in stroškovno učinkovito. APMG to obremenitev prevzame, tako da nudi toliko podpore, kot si želijo naše stranke. Lahko jih zelo tesno sodelujemo s postopkom certificiranja, če to želijo ali ga preprosto izročimo APMG, da ga v celoti izvajamo v imenu stranke.

Začetne poizvedbe so včasih prek javnih razpisov, včasih neposredne in včasih prek tretjih oseb. Morda nas organizacija, ki je že stranka APMG, priporoča drugim. Ko se strinjamo, da bomo sodelovali, bo APMG zbral MSP, da bodo v celoti razumeli, kako izdelek izgleda, kaj potrebuje v zvezi z dokumentacijo in kako ga doseči. Nato se razvije z rednim vnosom in preverjanjem stranke, dokler ni dosežena pilotska faza in nato s končnim preverjanjem na dan v živo. APMG bo nato tudi začel tržiti nov izdelek v skladu z željami in potrebami naročnika.

Kdo se odloči, kaj je potrebno, da se podjetje / organizacija akreditira?

To je kombinacija standardov UKAS, APMG standardov, lastnikov shem (če se razlikujejo od stranke), neodvisnih strokovnjakov za zadeve in organizacije strank. Ti so združeni v enoten sklop standardov in postopkov s pripadajočo podporno dokumentacijo v obliki učnih načrtov, meril za načrtovanje izpita, zahtevkov za ocenjevanje trenerja, zahtevkov za gradivo, morda nabora knjige ali zbirke znanja in podobno. Ti bodo uporabljeni, če je to potrebno in potrebno, in vse v skladu s prevladujočimi zahtevami, ki jih potrdi UKAS.

Kje ima APMG sedež in kje so njegove regionalne pisarne? Koliko ljudi je zaposlenih v podjetju?

APMG ima sedež v mestu High Wycombe v Angliji, približno 20 milj severozahodno od Londona. Poleg sedeža podjetja Wycombe vzdržujemo 13 regionalnih uradov. Večina od naših 100 zaposlenih deluje na našem sedežu, ostali pa imajo sedež po vsem svetu.